システムの仕組みは ?
購入しないとプレイできないのですか ?
ダウンロードしたゲームをインストールする方法は ?
ゲームを指定したフォルダーにインストールできますか ?
購入したら何が手に入るのですか ?
デモ版を持っていますが、製品版を入手するにはどうすればいいのですか ?
個人情報は守られていますか ?
別のアドレスを入力しても構いませんか ?
ゲームを起動する前に別の画面が表示されるのは何故ですか ?
システム要件は ?
テクニカル サポートへの連絡方法は ?
マッキントッシュでもプレイできますか ?
癲癇に対する警告
ゲームを購入しようとしても購入できないのですが...
Windows Vistaで最初はプレイできたのですが、２回目からエラーが出て起動できなくなった。
要求されたバージョンの DirectX がインストールされているのに、ゲームが動きません。
間違ってゲームを削除してしまいました
解除コードを忘れました
購入したゲームを返品することはできますか？
メルマガへの登録を解除したいのですが



システムの仕組みは ?

このシステムは、オンデマンドでゲームをダウンロードしていただくためのシステムです。
すべてのゲームは、購入まではデモ版として提供されますので、その中から気に入ったものだけを購入することができます。
購入手続きを済ませれば、そのゲームを購入したPCで、いつまでもプレイできます。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


購入しないとプレイできないのですか ?

そんなことはありません !
インターネット接続にかかる費用を除き、すべてのゲームは一定期間、無料でプレイすることができます。
気に入っていただけた場合は、オンラインでご購入いただけます。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


ダウンロードしたゲームをインストールする方法は ?

通常は、ダウンロードが終了すると自動的にゲームがインストールされます。
オプションでダウンロードのみを選択した場合は、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてください。インストーラーが起動し、数回クリックするだけでゲームを起動できるようになります。
ゲームがインストールされると、デスクトップに作成されるアイコンをダブルクリックするだけでプレイできるようになります。
インストールされたゲームは、Windowsの [スタート] メニューからも起動できます。[すべてのプログラム] から [BoontyGames] を開き、プレイするゲームを選んでください。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


ゲームを指定したフォルダーにインストールできますか ?

はい、できます。
ダウンロードの際にカスタムインストールを選択すると、インストーラーが起動し、ステップ３で "C:/programfiles/boontygames/ゲーム名" がデフォルト フォルダーとして表示されます。
このフォルダーはお好きな場所に変更できますが、常に同じ場所にインストールした方が簡単です。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


購入したら何が手に入るのですか ?

ダウンロードされるゲームには、無料体験時間の制限が付いています。
ご購入いただくと、オンラインでこの制限を取り外しますので、制限なしでゲームをプレイできるようになります。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


デモ版を持っていますが、製品版を入手するにはどうすればいいのですか ?

デモ版と製品版の違いは、無料体験時間の制限があるか、ないかの違いです。
ゲームの起動時に表示されるページに、購入用のボタンがあります。
このボタンをクリックすると、購入システムに自動的に接続され、ゲームの制限が解除されます。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


個人情報は守られていますか ?

提供されたすべての個人情報は、適用法規にのっとり、最高レベルの機密性をもって処理されます。
ユーザーは、発行元に書留を送るかpersonalinfo@boonty.com (このアドレスでは技術的な問題には答えられませんので、ご了承ください)にメールを送ることで、いつでも自分の個人情報にアクセスし、それを更新あるいは訂正する権利を持っています。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


別のアドレスを入力しても構いませんか ?

もちろんできます。ただし、購入いただいたゲームのロック解除には、Eメールアドレスの情報を使います。
間違った情報を入力すると、購入後にロックを解除できなくなる恐れがありますので、ご注意ください。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


ゲームを起動する前に別の画面が表示されるのは何故ですか ?

この画面は、デモ版に必要なゲームの管理画面です。
ゲームを購入すると、この画面は表示されなくなり、ゲームが直接起動します。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


システム要件は ?

このサイトからダウンロードできるゲームは、それぞれシステム要件が異なります。
お使いのPCでゲームをプレイできるかどうかを調べるには、それぞれのゲームの紹介ページにある“動作環境”をご覧ください。必要な情報がすべて記載されています。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


テクニカル サポートへの連絡方法は ?

テクニカルサポートのへお問い合わせは、こちらからどうぞ。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


マッキントッシュでもプレイできますか ?

残念ながら現在のところ、マッキントッシュには対応しておりません。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


癲癇に対する警告

一部の人々は、突発的閃光の反復を伴う画像やある種の強力な光線刺激によって、意識喪失を伴う癲癇の症状が出る可能性があります。
たとえ既往症がなく、過去に癲癇にかかったことがない人でも、このような刺激的要素のあるテレビゲームをプレーすると発作を起こす危険があります。
あなた自身や家族が、これまでに癲癇（発作または意識喪失）に関連する症状が出たことがある場合には、ゲームを使用する前に医師に相談してください。
どのような場合でも、ゲームの使用に関する次の規則を遵守してください。
- 疲労時、睡眠不足時のプレイは避けてください。
- 明るい場所でプレイしてください。
- 1時間ごとに10から15分の休憩を取ってください。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


ゲームを購入しようとしても購入できないのですが...

・クレジットカードの入力情報をもう一度ご確認ください。
カード番号、セキュリティ番号、有効期限（月／年）が正しく入力されているかご確認ください。
※ 08/09 の場合、2009年8月のことです。

・インターナショナルカードであることをご確認ください。
国内専用のクレジットカードは使用できません。


問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


Windows Vistaで最初はプレイできたのですが、２回目からエラーが出て起動できなくなった。

Vistaに対応していないゲームの場合、管理者権限でゲームを起動することで動作するものもあります。 デスクトップにあるゲームのショートカットアイコンを右クリックし、[プロパティ]、[互換性]タブの順にクリックし、[管理者としてこのプログラムを実行する]にチェックを入れてから、ゲームを起動してみてください。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


要求されたバージョンの DirectX がインストールされているのに、ゲームが動きません。

お使いのグラフィックカードのドライバーを更新することで、正しく動作する可能性があります。
グラフィックドライバーとは、グラフィックディスプレイを制御するソフトウェアで、DirectXとは異なるものです。
DirectXとハードウェアが正しく対話するには、ハードウェアがドライバを通じてDirectXに情報を渡す必要があります。ドライバが古いと、ゲームの実行に必要なすべてのコマンドが備わっていない可能性があります。最新のドライバがあれば、多くの場合DirectXで生じる翻訳機能に関する問題を解決できます。
新しいドライバはメーカーから入手できます。通常、これらの更新済みドライバはメーカーのWebサイトから無料でダウンロードできます。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


間違ってゲームを削除してしまいました

当サイトから、ゲームの無料体験版を再度ダウンロードしてインストールしてください。
再インストール後は、ゲームのロックが解除された状態で起動します。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


解除コードを忘れました

解除コードは、ゲームの購入時にご登録いただいたアドレス宛に送信された購入確認メールに記載されています。
通常は、ゲームのロックはオンラインで解除されますので、解除コードは必要ありません。
ただし、ハードディスクをフォーマットし直したり、PCの構成を変更した場合にはゲームが再度ロックされる場合があります。
その際には、購入確認メールに記載の方法にしたがって、解除コードを入力してゲームのロックを再解除してください。
なお、ゲームのロック再解除のサポートは、購入後１年間までとさせていただいております。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


購入したゲームを返品することはできますか？

無料体験で動作をご確認いただき、オンラインで直接お客様のPCにあるゲームのロックを解除するというサービスの性質上、ご購入後のキャンセルはお受けしておりません。ご了承ください。

問題が解決しない場合、ここをクリック してカスタマーサポートにお問合せください。購入したゲームに関する問題は、２営業日以内にご回答します。


メルマガへの登録を解除したいのですが

メルマガの登録は、こちらのページから解除できます。

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